Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 15 de agosto de 2025
Última actualización: 15 de agosto de 2025
NiceYard, Inc. (“NiceYard”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) respeta tu privacidad y está comprometido a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web, plataforma, aplicaciones móviles y servicios relacionados (colectivamente, los “Servicios”).
Al utilizar nuestros Servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses los Servicios.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información de tres maneras principales:
1.1 Información que proporcionas
- Información de la cuenta: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre del negocio, dirección y contraseña.
- Información de pago: Proporcionada a nuestros procesadores de pago (ej. Stripe, Apple Pay, Google Pay). NiceYard no almacena tus datos completos de tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
- Información del servicio: Detalles de los servicios de jardinería creados, aprobados o completados.
- Comunicaciones: Mensajes entre jardineros y clientes enviados a través de la plataforma.
1.2 Información que recopilamos automáticamente
- Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP y ubicación general (ciudad/región).
- Datos de uso (páginas visitadas, funciones utilizadas, acciones realizadas en la plataforma).
1.3 Información de terceros
- Procesadores de pago para verificación de transacciones.
- Proveedores de analítica para mejorar los Servicios.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para:
- Proporcionar, operar y mantener los Servicios.
- Procesar transacciones y enviarte confirmaciones de pago.
- Facilitar programación, comunicación y gestión de servicios.
- Mejorar nuestros Servicios y desarrollar nuevas funciones.
- Enviar mensajes administrativos, actualizaciones y alertas de seguridad.
- Cumplir con obligaciones legales.
3. Cómo compartimos tu información
Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios: Procesadores de pago, servicios de hosting, plataformas de analítica y herramientas de soporte al cliente.
- Otros usuarios: Cuando interactúas con clientes o jardineros en la plataforma.
- Cumplimiento legal: Cuando lo requiera la ley, un proceso legal o para proteger derechos, propiedad o seguridad.
No vendemos tu información personal.
4. Tus derechos de privacidad
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
- Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información, sujeto a ciertos requisitos legales.
- Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Exclusión: Solicitar optar por no permitir ciertos usos de datos (ej. marketing).
Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a [email protected].
Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, tienes derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
5. Retención de datos
Conservamos la información personal mientras sea necesario para:
- Prestar Servicios.
- Cumplir con obligaciones legales.
- Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.
6. Seguridad
Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria (cifrado, servidores seguros, acceso limitado) para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Privacidad de menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 18 años. Si crees que hemos recopilado dicha información por error, contáctanos para eliminarla.
8. Transferencias internacionales de datos
Si accedes a nuestros Servicios desde fuera de los Estados Unidos, tu información puede ser transferida y almacenada en EE. UU., donde las leyes de privacidad pueden diferir de las de tu ubicación.
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios importantes publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la “Fecha de entrada en vigor” indicada arriba.
10. Contáctanos
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:
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