Mensajería con un cliente
Comunique directamente con sus clientes para coordinar servicios y construir relaciones
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Acceder a la mensajería del cliente
Vaya al perfil de su cliente y haga clic en la pestaña de mensajería para iniciar una conversación. Puede enviar mensajes sobre servicios próximos, cambios de horario o consultas generales.
C
Charles
Customer
MIÉRCOLES, 24 DE SEP
C
Hola Charles, bienvenido a Niceyard. ¡Planeamos visitar su casa mañana!
7:49 AM
A
¡Gracias! ¿A qué hora debo esperarlos?
8:12 AM
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Enviar mensajes efectivos
Escriba mensajes claros y profesionales que aporten valor a sus clientes. Incluya detalles relevantes sobre los servicios, horarios y preparativos necesarios.
Mejores Prácticas de Mensajería
- •Sea claro con los horarios y expectativas del servicio
- •Avise con anticipación sobre cambios en el horario
- •Pregunte sobre acceso a la propiedad y requisitos especiales
- •Comparta fotos de antes/después cuando sea apropiado
- •Haga seguimiento tras la finalización del servicio
- •Mantenga los mensajes profesionales pero amigables
3
Gestionar conversaciones
Lleve un control de sus conversaciones con los clientes y use la mensajería para construir relaciones más sólidas que generen negocios recurrentes y referencias.
C
Estaremos allí entre las 10 y 11 AM. Le enviaré una notificación 30 minutos antes de llegar.
8:15 AM
A
¡Perfecto! ¿Debo preparar algo de antemano?
8:18 AM
C
Solo asegúrese de que tengamos acceso a su patio trasero y a las áreas de jardín en las que desea que trabajemos.
8:22 AM
Gestión de Conversaciones
- •Revise el historial de mensajes antes de las visitas de servicio
- •Establezca recordatorios para mensajes de seguimiento
- •Use las conversaciones para identificar oportunidades de venta adicional
- •Archive las conversaciones completadas para mantenerse organizado